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關于出借人廈門銀行存管賬戶中可用余額提現的公告

2020-10-21

尊敬的人人聚財出借人:

由于廈門銀行資金存管服務已經終止,人人聚財官方網站及APP不再支持可用余額提現服務,經與廈門銀行溝通,平臺良性退出期間,出借人于存管銀行的可用余額可以通過以下方式進行提現,具體提現方式如下方附件所示。為避免影響您的資金使用,請您盡快對存管賬戶內的可用余額進行提現。

如您在操作過程有任何疑問,請致電廈門銀行客服熱線400-858-8888詳詢!感謝您的理解與支持,祝您生活愉快!

深圳市人人聚財金融信息服務有限公司

2020年10月21日

附件:

一、提現方式:廈 e 站提現(針對自然人出借人,僅支持身份證出借人

1、出借人下載廈 e 站 App。



2、打開廈 e 站【首頁】的【存管查詢】,根據引導注冊廈 e 站通行證,并開通廈門銀行電子賬戶,開通電子賬戶需準備身份證。(已開通過電子賬戶的出借人,可以跳過此步驟)



3、開通成功后,點擊廈 e 站【首頁】的【存管查詢】,進行存管子賬戶關聯,存管子賬戶關聯流程如下:(已關聯過平臺的出借人,可以跳過此步)



1)系統根據出借人身份證號關聯查詢該身份證在廈門銀行存管體系內所有平臺的存管子賬戶,出借人點擊 XX 平臺,跳轉交易密碼頁面。


2)輸入交易密碼,驗證密碼通過,即完成關聯,關聯成功跳回存管查詢頁面。


5、出借人點擊頁面進入存管查詢頁面,點擊余額右側的提現按鈕,進入提現頁面。



6、提現頁面輸入提現金額,驗證交易密碼即可受理提現,到賬時效為 T+1,即下一個工作日到賬。提現頁面支持出借人更換綁定卡提現,更換綁定卡需要進行人臉識別,新的銀行卡需要提前綁定廈 e 站,廈 e 站綁定卡需要五要素認證。



二、短信提現(針對非身份證出借人、法人等

1、平臺向廈門銀行發送郵件申請,注明需要提現的出借人信息,包含;出借人姓名、手機號(需為存管系統的預留手機號)、平臺會員編號、提現金額等必要信息。


2、我行收到平臺申請后,向出借人在我行存管系統的預留手機號下發短信,短信中帶有提現鏈接,提現鏈接的有效期為:一個月,提現一旦受理后,鏈接立即失效。



3、出借人接收到短信后,點擊短信中的鏈接,使用手機瀏覽器打開鏈接,進入提現 H5 頁面,輸入交易密碼,即可完成提現,提現時效為:T+1。


三、其他情況說明:

情況 1:自然人身份證出借人,未激活并且未設置交易密碼,如何提現?


1、【首頁】點擊存管查詢進入【存管賬戶查詢】頁面,點擊下方的【點擊關聯更多存管賬戶】進入【可關聯存管賬戶】。


2、【可關聯存管賬戶】頁面右上角點擊【未激活賬戶】,進入【未激活存管賬戶】列表頁面。只有清退處置期結束平臺對應的未激活存管賬戶才能在這里查詢到,可查詢的平臺通過白名單維護。



3、點擊需要激活的存管賬戶,會引導出借人進行人臉識別,人臉識別完成后,進入激活存管賬戶頁面。



4、在【激活賬戶】頁面,出借人確認自己在存管系統中的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行卡預留手機號,并回填短信驗證碼,設置存管賬戶交易密碼,勾選同意《網絡借貸資金存管子賬戶激活承諾書》,點擊【確認協議并激活】。存管系統將出借人信息進行四要素鑒權,鑒權通過完成存管子賬戶激活。



情況 2:自然人身份證出借人,忘記交易密碼,如何提現

我行目前已經支持指定平臺的出借人在廈 e 站重置交易密碼,允許出借人重置交易密碼的平臺通過后臺開關維護,詳細步驟如下:


1、在廈 e 站存管查詢模塊中,關聯存管賬戶、解除存管賬戶關聯、提現三個頁面輸入存管交易密碼框下方展示【忘記密碼】選項。


2、出借人點擊【忘記密碼】,引導出借人進行人臉識別。


3、人臉識別通過后,進入【修改交易密碼】頁面,出借人需要輸入自己的四要素信息并回填短信驗證碼,點擊【下一步】,存管系統進行信息校驗,校驗通過后進入【重置交易密碼】頁面。




4、出借人按照密碼要求設置交易密碼后,點擊【確認】,完成交易密碼重置。










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